Юзабилити-аудит
сайта

Для кого эта услуга?

Конверсия сайта далека от желаемого результата? Постоянные затраты на рекламную компанию не оправдываются? Посетители уходят, так и не сделав нужных вам действий?

Существующие проблемы выявит юзабилити-аудит сайта. В рамках этой услуги мы оцениваем эффективность работы вашего сайта с его пользователями и составляем рекомендации по его улучшению.

Что включает
юзабилити-аудит сайта

Услуга юзабилити-аудита сайта предполагает экспертную оценку сайта согласно общепринятым стандартам эргономики интернет-ресурса. Основной задачей такого анализа является выявление препятствий нормальному взаимодействию пользователей с интерфейсами веб-системы.

1. Знакомство с предметной областью сайта, формирование перечня интерфейсов, сервисов и форм на сайте, подлежащих дальнейшему анализу.
2. Проверка сайта по чек-листу на соответствие базовым требованиям юзабилити. В результате проверки мы выявляем явные ограничения и ошибки. В рамках этого этапа мы анализируем:
   • корректность отображения всех страниц и интерфейсов сайта при различных условиях и в различных системах (браузерах);
   • качество представленного на сайте контента — грамотность текстовых материалов, полноту представленного функционала;
   • правильность построения навигации на сайте — доступность страниц из меню, структура каталога товаров, карта сайта, возможности поиска;
   • эргономичность и правильность представленных на сайте форм обратной связи и сервисов.
3. Поиск сайтов основных конкурентов в интернете. Изучение аналогичных интерфейсов на сайтах ваших конкурентов. В анализ включено: изучение, коррекция, подбор новых внедрений и сервисов на сайт, которые существуют для удобства работы пользователя с материалами, с целью повышения конверсионных действий. К анализу сервисов относятся:
   • Сравнение товаров, избранное, покупка в 1 клик, покупка в кредит, форма расчета стоимости доставки (или автоматический вывод) и др.
   • Калькулятор, интерактивная примерка (реализованная на сайте функция интерактива, 3D-программа для скачивания, виртуальный тур, презентация мобильного приложения), geo-ip (связь контента с определением), блог, форум, рассылки (rss, e-mail, смс, телефонный обзвон), конструктор (функционал конструирования товара: подбор параметров с визуальной презентацией).
   • Форма заказа обратного звонка, онлайн-консультант, онлайн-звонок, заказ замера.
4. В результате данного анализа мы формируем новые интерфейсные решения для вашего сайта. Сформированные решения мы представляем в интерактивном прототипе, который позволяет понять, как будет реализован тот или иной интерфейс (до 10 спроектированных интерфейсов).
5. Установка счетчика Яндекс.Метрика и подключение сервиса Вебвизор. В услугу включено:
   • накопление данных (если счетчик и данные отсутствуют на момент обращения),
   • изучение данных о посещениях (просмотр записей) конкретных страниц,
   • выявление проблемных мест,
   • подготовка предложения к изменению,
6. Формирование отчёта об анализе, который прилагается к прототипу. В нём описаны основные результаты анализа и комментарии к предложенным решениям.
7. После внесения корректировок следует период накопления информации и повторный анализ, сравнение данных по замерам. Данная работа в составе услуги является опциональной и оплачивается дополнительно.

Что дальше?

После получения результатов юзабилити-аудита, у вас будут все нужные данные для того, чтобы повысить конверсию на вашем сайте. Мы подготовим состав и оценку работ по внесению необходимых изменений на сайте и предложим вам постоянную техническую поддержку.

На проведение анализа необходимо от трех до десяти дней. Стоимость услуги — 24 900 рублей.

Мы упрощаем взаимодействие пользователей с сайтом, вы получаете большую коммерческую отдачу!